Porcelánový jídelní servis Porcelánový jídelní servis
0 ks produktů za 0 ,-Kč
k pokladně

Poradna

Mohu dávat Váš porcelán do myčky na nádobí a do mikrovlnné trouby? 
 
Porcelán, který je ručně zdobený drahými kovy (zlato, stříbro, platina…), či dozdobovaný listrem, rozhodně nesmí do mikrovlnné trouby a mytí v myčce by vrstvu kovu po několika umytích odstranilo. Tento sortiment je vhodnější mýt ručně, bez agresivní chemie, kterou dáváme do myček.
Ostatní sortiment, včetně našeho cibulového porcelánu, je možné dávat do myčky i do mikrovlnky bez problémů.
 
 
Co dělat když dorazí zboží poškozené?
 
Pokud zjistíte poškozené zboží ještě před rozbalením, je na místě ho od kurýra nepřevzít. V případě, že zjistíte vadu až po rozbalení kontaktujte nás a jistě spolu nalezneme řešení. 
 
 
Kde je možné si osobně prohlédnout Váš sortiment? 
 
Je to možné přímo v budově výroby, kde máme též vzorkovnu. (Mostecká 133, Otovice, 36001)
 
 
Mohu si z některé nabízené soupravy objednat pouze vybraný kus?  
Pokud si z jakéhokoliv důvodu budete mít zájem objednat pouze nějakou část z produktů, které prodáváme pohromadě a tudíš není tato část samostatně v našem e-shopu, napište nám na info@vivaporcelan.cz.
 
Co když mám zájem o některý Váš výrobek, ale chci na něj potisk, nebo vzor, který je na jiném vašem výrobku, popřípadě chci výrobek bez vzoru, jinou barvu linky atd…? 
 
Pokud máte takovýto individuální požadavek, napište ho při online objednávání pod kolonkou “Kontaktní a doručovací údaje” do poznámek. Vyjdeme Vám vstříc. 
 
 
 

Časté otázky a odpovědi (FAQs)

Nenašli jste požadovanou otázku s odpovědí? Napište nám.

Vyplňte, kam máme zaslat odpověď na Váš dotaz.